Hitelkártyás rendelés

A hitelkártya (általában Visa, MasterCard, stb…) egy dombornyomott plasztik kártya, melyen szerepel egy 4X4 számjegyből álló szám, szerepel a tulajdonos neve, a kiállítás dátuma, és az érvényesség határideje. Ezek az adatok ki vannak emelve, dombornyomottak. A kártya hátulján van egy ún. ellenőrzőszám (vagy CVC kód - 3 számjegy).

A kiállító pénzintézet teljesen mindegy, tehát nincs jelentősége, hogy a kártyát az OTP Banktól, a K&H Banktól, CitiBanktól, stb... kaptad, lényeg, hogy dombornyomott legyen.

A fizetés nagyon egyszerű:

A hitelkártya kiválasztása után az alábbi látható:

A gyorsfizetés opcióval le tudod menteni a hitelkártyád adatait a fiókodba. A jövőbeni fizetéseid során nem lesz szükség a hitelkártya adatainak újbóli beírására és így gyorsabban tudod lebonyolítod majd a fizetést. Ha kipipálod a négyzetet, akkor a kártya adatok elmentésre kerülnek. Ha kiveszed a pipát, akkor a rendszer nem menti az adatokat. ​

Töltsd ki a megjelenő űrlapot értelem szerűen és kattints a Vásárlás most gombra.

​

A vásárolt dolog - játékpénz vagy prémium szolgáltatás néhány perc alatt meg is érkezik a virtuális számládra.

Mire ügyelj a hitelkártyás vásárlásnál?

• A kártyán szereplő nevet add meg úgy, ahogy az a hitelkártyán szerepel
• A hitelkártya számát szóközök NÉLKÜL írd be
• Ne feljetsd el a kártya lejáratának dátumát megadni (HH:YYYY) formátumban (Hónap:Év) a magyar kártyáknál lehetséges, hogy fordítva van feltüntetve a magyar dátumírás szabályai miatt
• Alkalmas a kártyád nemzetközi fizetések lebonyolítására?
• Biztos, hogy hitelkártyával próbálsz rendelni? - gyakran előfordul, hogy a játékosok nem hitelkártyával, hanem egy normál, debitkártyával próbálnak rendelni, amellyel pl. a boltban fizetnek, vagy készpénzt emelnek le az ATM automatából. Ez a kártya nem alkalmas a rendelésre. Bővebb információt a bankotok tud nyújtani ezzel kapcsolatban.

Előnyei:

• gyors, egyszerű fizetés
• biztonságos
• a vásárolt elem néhány percen belül rendelkezésedre áll

FONTOS!!!!
Soha-soha ne add ki a hitelkártyád számát a chatben, vagy bármilyen más üzenőprogramon keresztül, kizárólag a Bigpoint oldalán tudsz biztonságban vásárolni játékpénzt és prémium szolgáltatást!!!

Figyelem!
Az EasyClick az új rendelési oldal bevezetésével egyidőben megszűnt, helyette a FastPay bónusz került bevezetésre. Tehát a +10% bónusz továbbra is megkaphatjátok a hitelkártyás rendelések után, pusztán az alábbi dolgokra kell ügyelnetek:

• Ha egyszer rendeltek a hitelkártyátokkal, akkor a hitelkártyás rendelés adatait a rendszer elmenti, természetesen ezen adatok teljesen mások számára nem hozzáférhetők.
• Ezt az opciót az első rendelésnél ki lehet kapcsolni, alapértelmezettként a FastPay bónusz igénybevétele, ezzel a hitelkártya adatainak elmentése be van állítva.
• Ha a következő alkalommal rendeltek, a fizetésnél a fizetési módszerek közül válasszátok ki az "Utolsó fizetési módszer" lehetőséget, ez az alábbi módon néz ki:

• Ha ezt választjátok ki, akkor az olyan, mintha a korábbi EasyClick-kel rendeltetek volna, tehát megkapjátok a rendeléskor a 10% bónuszt!

Az utoljára használt fizetési mód törléséhez nem kell mást tegyél, minthogy megnyitod a megrendelési oldalt, az oldal jobb felső sarkában rákattintasz az "Állapot és felmondás" feliratra, és ott a megjelenő szövegben:
"Ha szeretnéd az utoljára használt fizetési módokat törölni, kérjük, kattints a „törlés” gombra. " törlöd az utoljára használt fizetési módot.

 

Előforduló problémák​

Ha egy hitelkártya tranzakció nem volt sikeres, a felhasználó nem kapja meg a vásárolt terméket.

Ha kérdésed merülne fel vagy hibával találkozol, keresd fel a supportot.

Az ok lehet:

1. Nem jelenik meg hibaüzenet, a felhasználó megkapja a visszaigazoló emailt, de nem kerül sor tárgybeírásra
   •  A tranzakció feldolgozás alatt áll és hamarosan sor kerül a jóváírásra
   •  A rendelt tárgyakat nem lehet jóváírni a játékos fiókba a játék belső hibája miatt.
2. Hibaüzenet jelenik meg, nem kapsz visszaigazoló levelet és nem kerül sor a rendelt csomag jóváírására:
   •  A hitelkártya szolgáltató nem hagyta jóvá a fizetést
   •  Hibás HK szám lett megadva
   •  A HK érvényességi ideje lejárt
   •  A hitelkártya tiltólistán van, mert már létezik egy nyitott tranzakció egy másik fiókban ezzel a hitelkártyával, vagy rövid idő alatt túl sok sikertelen próbálkozás történt a kártyával
   •  A Bigpoint ID tilólistára került, mert egy nyitott tranzakció található egy másik fiókban, amely valamiképpen kötődik ehhez a fiókhoz, pl. azonos IP cím, azonos fizetési módok, stb.
   •  Túl sok hibás tranzakció rövid időn belül. Nem tudod használni a hitelkártya, PayPal és mobiltelefonos fizetési lehetőségeket.
   •  Technikai hiba történt a fizetési szolgáltató oldalán

Hitelkártya tranzakció meg is szakadhat, aminek több oka is lehet:

•  külső rendszer által lemondva:

1. • a bank visszavonta a tranzakciót, mert nem volt elég pénz a számlán vagy a felhasználó maga törölte visszahívás útján.
     • Ilyen esetben törlési díjat számolunk fel és fizetési felszólítást küldünk ki az email címedre.
     • A megvásárolt tárgyak megmaradnak, a nyitott összeget pedig egy hitelkártyától eltérő fizetési móddal kell kifizetni (nem lehet használni az átutalás, PayPal vagy telefon/SMS fizetési módokat sem).

•  belső rendszer által lemondva:
  • a tranzakciót a mi biztonsági rendszerünk szakította meg, mert a jóváírt összeg túl nagy volt vagy hibás hitelkártya adatokat adtál meg.
    • Ez a rendszer azért lett létrehozva, hogy megakadályozza a hitelkártyás visszaéléseket és a túl sok visszaterhelést.
    • Ilyen esetekben nem számítunk fel lemondási díjat.
    • Az email címre egy értesítést fogsz kapni „Tranzakció megszakítás” címmel és ki kell fizetni az ott szereplő összeget, hitelkártyát azonban nem használhatsz fizetésre, valamint átutalás, PayPal és telefon/SMS fizetési módokat sem.
    • A felhasználó mindkét esetben egy hibaüzenetet fog kapni, amikor belép a fizetési menübe.

A megvásárolt tárgyak a fiókban maradnak és a fennmaradó összeget a „biztonságos” fizetési módok egyikével kell kifizetni.

Mindaddig, míg fennálló tartozásod van, nem használhatod a következő fizetési módokat: Hitelkártya, PayPal, Díjbeszedés, webbilling és telefon/SMS.