Bug Szerverproblémák

Kedves Játékosok!

A játékszerverhez való kapcsolódási probléma jelezve lett a Játékcsapat felé.

Kérjük a szíves türelmeteket a probléma megoldásáig.

A DarkOrbit csapata

 

+++ Szerverproblémák +++

Az elmúlt napokban hatalmas DDOS támadást indítottak az informatikai rendszereink ellen. Az IT csapatunk mindent megtett, hogy megvédje a rendszereket, de a támadások hatással vannak a játékélményre.

A jelenlegi DDoS-problémák olyanok, mint a tenger: a támadások apadnak és áradnak. Az IT csapatunk ezeken a DDOS támadásokon dolgozik, hogy csökkentse a hatást.

Előfordulhat, hogy szolgáltatásunk nem állandóan stabil, de folyamatosan figyeljük rendszereinket, hogy gyorsan reagáljunk az esetleges hibákra.

Ha ilyen probléma jelentkezik, kérjük, legyetek türelmesek. Általában csak rövid ideig tart, amíg minden újra működőképessé válik.

A DarkOrbit csapata

 

Kedves Űrpilóták!

A DarkOrbit és más Bigpoint játékok egész napos DDoS támadásoknak alatt állnak. Ennek következtében bejelentkezési problémák merültek fel az összes Bigpoint játékban. Kollégáink a technikai és a játékcsapatok részéről jelenleg vizsgálják és igyekeznek mielőbb megoldani a problémákat. Mindazonáltal megértjük, mennyire frusztráló lehet ez a helyzet mindenki számára. Nagyon hálásak vagyunk minden visszajelzésért és támogatásért!

Az ilyen támadások rendkívül kellemetlenek, és tönkreteszik az összes játékos élményét. A múlt hétvégén már küzdöttünk DDoS támadásokkal az amerikai szervereinken, és most már az összes szerverünket érintik.

A Technikai csapatunk mindent megtesz annak érdekében, hogy együttműködve a biztonsági szolgáltatókkal megállítsa ezeket a támadásokat.

Amint minden simán működik ismét, mindenképpen kompenzálni fogunk benneteket az elveszített dolgaitokért, de jelenleg kitartásra van szükségünk, amíg a helyzet ismét stabil lesz.

Köszönjük megértéseteket és türelmeteket!

A DarkOrbit csapata

 

+++ Rövid frissítés a kapcsolódási problémákról +++

Sajnos továbbra is kapcsolódási problémáink vannak a DarkOrbit játékban. Magas nyomáson dolgozunk a hibajavításon, és reméljük, hogy minden szolgáltatás hamarosan újra elérhető lesz.

Természetesen lesz kompenzáció, és jelenleg azt is megfontoljuk, hogy meghosszabbítjuk az aktuális eseményt is.

A DarkOrbit csapata

 

Az e-mail szerverrel kapcsolatos hiba jelezve lett az IT csapatnak.

 

+++ A csatlakozási problémák továbbra is fennállnak +++

Kedves Játékosok!

Sajnos, folyamatosan fennálló bejelentkezési problémáink vannak, amit ti is tapasztalhatok. Ez nagyon frusztráló lehet mindenki számára. Szeretnénk egy rövid tájékoztatást adni a helyzetről.

A műszaki csapatunk és biztonsági szakértőink folyamatosan vizsgálják a probléma okát. Ismételten azonosítottuk, hogy rendszereink jelenleg folyamatos DDOS támadásoknak vannak kitéve, amely a tegnapi nap folyamától időről időre előfordulnak. És még ha sikerül is bejelentkeznetek, a szolgáltatások folyamatos támadások miatt súlyos leterhelésnek vannak kitéve, ami jelentős lassulást okoz a játékmenetben.

Kérjük, legyetek biztosak benne, hogy csapatunk éjjel-nappal dolgozik azon, hogy enyhítsük ezt a támadást, hogy újra helyreálljon a normál játékmenet.

Nagyrabecsüljük türelmeteket és megértéseteket ebben a kihívást jelentő időszakban. Amint helyreáll a stabilitás, kompenzálni fogjuk, amit elveszítettetek.

A DarkOrbit csapata

 

Kedves Játékosok,

Mint bizonyára észrevettétek, nem volt semmi bejelentés/közlemény a csapattól. ( Ez is csak egy visszajelzést, hogy közöljük felétek, hogy tudunk róla).
Ennek az az oka, hogy jelenleg nem tudunk semmit az ügyről. Tegnap és ma reggel is küldtünk jelentést az IT csapatnak, akik a problémát mostanra már megerősítették, a problémák jelentős része meg is oldódott. Néhány még maradt, ezen pedig dolgoznak. Mivel hétvége van, ezért csak ügyelet van. Hétfőn kapunk bizonyára visszajelzést arról, hogy a kiesést, hogy pótolják, illetve kompenzálják. Rengeteg levél érkezett supportra, vannak, akik még nem kaptak választ, de ott is csak ezeket tudjuk elmondani.
Kitartást kérek mindenkitől, tudom, hogy mennyire bosszantó ez a helyzet... főleg hétvégén, amikor az embernek több ideje lenne játszani.
Ui: Úgy tudom, hogy a legtöbb szerver már működik, néha-néha, azért meg-meg akad.

Üdv,
Kitti

 

2024. ÁPRILIS 28.:
ÁTMENETI SZERVER KIESÉS

Kedves Játékosok,

A tegnap este folyamán, azaz 2024. április 28-án, 16 óra (magyar idő szerint) körül átmeneti időszakokban részben vagy teljesen szerver problémák voltak körülben 2 órán keresztül.

A DO IT csapata erőfeszítéseinek köszönhetően 18 óra (magyar idő szerint) körül elhárította a problémát, és újra elérhetővé váltak a játékszerverek probléma nélkül.

A DO csapata elnézést szeretne kérni a kellemetlenségekért, hogy a tegnapi nap folyamán annyi gond volt!

Amint több információval fogunk rendelkezni a hiba okáról, meg fogjuk osztani veletek!


A DarkOrbit csapata